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Il supporto di qualità sulle apparecchiature di stampa è uno degli elementi indispensabili per garantire il funzionamento ottimale del lavoro d’ufficio.

Il servizio di manutenzione stampanti è rivolto a tutte le realtà aziendali che hanno necessità di assistenza, al fine di evitare eventuali problemi come il fermo macchina. Successivamente a una prima diagnosi, Dorink garantisce la riparazione in tempi brevi della stampante danneggiata.

Possiamo aiutarvi a gestire il parco stampanti, migliorare la sicurezza e ottimizzare i flussi di lavoro, permettendovi di conseguire allo stesso tempo maggiore produttività e risparmio.

L’assistenza può riguardare i seguenti ambiti:

Manutenzione e aggiornamento PC;

Installazione e manutenzione Server;

Sistemi di Backup;

Installazione, manutenzione e assistenza sulle reti (internet e intranet);

Supporto IT garantito dalle competenze e professionalità dei nostri tecnici.

Dorink offre alla sua clientela soluzioni tecnologiche innovative.
Contattando l’azienda potrete avere una chiara visione delle modalità di intervento con cui è solita agire e ricevere assistenza grazie a un personale specializzato, ogni qualvolta ve ne sia il bisogno.

Gestione remota dei sistemi

Nell’era della tecnologia, la tempistica di intervento è una caratteristica fondamentale in termini di sicurezza e di efficienza relativa a qualsiasi tipo di sistema operativo.

Dorink è in grado di garantire supporto da remoto per mezzo di dispositivi informatici che permettono all’azienda di essere sempre al corrente del funzionamento dei sistemi di cui la clientela è dotata.
Sarà così possibile intervenire direttamente online senza il bisogno che il team di Dorink intervenga in loco. Si tratta in definitiva di una soluzione comodissima che consente non solo di risparmiare denaro ma anche e soprattutto tempo, assicurando una totale tempestività nella gestione della problematica.

Sarà così possibile intervenire direttamente online senza il bisogno che il team di Dorink intervenga in loco. Si tratta in definitiva di una soluzione comodissima che consente non solo di risparmiare denaro ma anche e soprattutto tempo, assicurando una totale tempestività nella gestione della problematica.

Questo sistema innovativo è stato introdotto sfruttando le nuove funzionalità tecnologiche che consentono di disporre di strumenti estremamente avanzati e innovativi di gestione tecnica, diagnosi e risoluzione di problemi da remoto, contribuendo a incrementare i livelli di servizio e di soddisfazione del cliente.

Tutti i dispositivi installati presso i clienti potranno così essere gestiti, configurati e aggiornati da remoto, rendendo possibile la diagnosi di eventuali problemi hardware nelle stampanti.

La funzionalità da remoto fornisce al gestore del parco stampanti un accesso sempre disponibile e perfettamente sicuro al Web Server interno della stampante, senza necessità di attivare VPN o altre tipologie di ingresso remoto alla rete del cliente.

Inoltre, il poter controllare da remoto i dispositivi consente di ricevere e gestire le richieste di intervento e approfondire la diagnosi senza il bisogno di operare in loco, risolvendo i problemi ancor prima che il cliente chiami per segnalare il guasto. In tal modo si potranno ridurre i tempi di fermi-macchina e gli interventi ripetuti per risolvere lo stesso problema.

Nel caso in cui si dovrà intervenire sostituendo parti di ricambio, grazie alle funzionalità di controllo in remoto sarà possibile identificare esattamente le parti necessarie e verificarne la disponibilità e la localizzazione in tempo reale, riducendo così i tempi di approvvigionamento.

Il vostro rapporto con Dorink non terminerà certamente una volta che avrete acquistato uno dei suoi prodotti: l’azienda offre un’ampia gamma di servizi progettati per soddisfare ogni vostra esigenza, grande o piccola che sia, per fornire sempre la soluzione più appropriata. Dal supporto online all’assistenza on-site, il team di Dorink è sempre pronto per garantirvi risultati soddisfacenti.

Che si tratti di riparazione di un prodotto o semplicemente di una richiesta di supporto, riceverete assistenza da parte di un personale tecnico certificato che utilizza esclusivamente parti di ricambio originali per tutte le riparazioni.

La manutenzione regolare del vostro dispositivo è una tipologia di investimento che consentirà di risparmiare tempo e denaro, eliminando i tempi di inattività.

Qual è il modo migliore per prevenire un eventuale guasto della vostra stampante?

Sicuramente la manutenzione preventiva e l’assistenza costante da parte dei tecnici esperti rappresenta un passaggio fondamentale per assicurare lunga vita ai vostri dispositivi.

Il servizio di assistenza periodica da parte di Dorink vi permetterà quindi di:

  • Eliminare i tempi di inattività;
  • Ridurre i costi di riparazione;
  • Identificare le cause delle incongruenze;
  • Massimizzare la precisione e la qualità della stampa;
  • Estendere la durata della stampante;
  • Assicurarsi che i livelli di sicurezza siano mantenuti;
  • Prevenire problematiche legate al funzionamento.

Subito a tua disposizione!

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